1. 基本方針
Coco。cafe（以下「当店」）は、注文・決済サービスの提供に伴い取り扱う個人情報を、個人情報保護法その他の関係法令に従って取り扱います。
2. 取り扱う情報
注文内容、注文番号、テーブル・運用番号、注文日時、提供状況、決済金額・方法・取引識別子・決済結果、取消・返金に関する情報を取り扱います。お問い合わせ時には、お客様からお知らせいただいた氏名、連絡先、相談内容を取り扱う場合があります。
QRコードからの利用状態を識別するセッション情報、Cookie等の識別情報、システムの操作・通信・エラーに関する記録を取り扱います。配信基盤では、アクセスに伴うIPアドレス等の通信情報が処理される場合があります。
3. 利用目的
注文の受付・調理・商品提供、決済確認・売上管理、取消・返金対応、お問い合わせへの対応、不正利用・二重注文の防止、障害調査・サービスの安全な運用、および法令に基づく対応のために利用します。
4. Cookie・ブラウザ内保存
Cookieを利用して注文時のセッションを維持し、ブラウザのセッションストレージに注文結果照会用の識別子を保存することがあります。これらは利用者の識別や二重注文防止のために使用します。ブラウザで保存を制限した場合、一部機能が正常に動作しないことがあります。
5. 外部サービス・委託先
決済処理にSquare、サイト配信・サーバー処理にCloudflare、データ保管・更新通知にSupabaseを利用します。サービス提供に必要な範囲で、注文・決済・通信等の情報をこれらのサービスで処理します。カード番号・セキュリティコードは決済事業者の仕組みで処理し、当店の注文データベースには保存しません。
PayPayは導入準備中です。導入に伴う情報の取扱いは、提供開始前に本ページでご案内します。
6. 第三者提供・安全管理
業務委託に伴う取扱いおよび法令で認められる場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。アクセス権限の制限、通信の暗号化等により、情報の漏えい・滅失・毀損の防止に努めます。委託先についても必要かつ適切な監督を行います。
7. 保存・削除
情報は、上記の利用目的、会計処理、紛争対応および法令上の保存義務に必要な期間保持し、不要となった情報は適切な方法で削除または個人を識別できない状態にします。保存義務等により、削除のご希望に直ちに応じられない場合があります。
8. 開示等のお申し出・お問い合わせ
保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、利用停止、第三者提供停止等のお申し出やご質問は、以下の窓口へご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従って対応します。
販売事業者：後水流 翔太（個人事業主）屋号：Coco。cafe
運営責任者：後水流 翔太
鹿児島県志布志市有明町蓬原465-10
電話：090-8834-9464
9. 本ポリシーの変更
法令やサービス内容の変更に応じて本ポリシーを見直し、本ページでお知らせします。法令上、ご本人の同意が必要な変更については適切な手続きを行います。